导游题库
全国导游资格考试专业平台
题目
资料
资讯
VIP会员
登录
|
注册
首页
题库练习
题库大全
智能组卷
模拟考试
历年真题
试卷大全
考试资讯
学习资料
首页
题库大全
题目详情
在旅游团队中,若发生游客投诉,导游应如何做?
A.
单独与投诉游客私下解决
B.
立即向游客道歉并当场解决
C.
记录投诉内容并上报旅行社
D.
建议游客投诉其他工作人员
优质解答
答案
C
解析
导游在处理游客投诉时,应首先记录投诉内容,然后上报相关部门,并尽快与游客沟通协商,确保问题得到妥善解决。
单题解锁
支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析
立即支付
科目:全国导游基础知识
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
上一题
下一题