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导游在与游客交流时,需要注意以下哪些语言方面?

题目配图
A.避免使用方言
B.适时使用幽默语言促进气氛
C.避免带有侮辱性或冒犯性的话语
D.保持语言简洁明了
E.避免使用专业术语

优质解答

答案

B,C,D

解析

适时使用幽默语言有助于活跃气氛,但需注意分寸;避免带有侮辱性或冒犯性的话语是导游语言的基本要求;保持语言简洁明了有助于游客理解。导游可以适当使用方言和专业术语,但需视情况而定,因此选项A和E不正确。

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科目:导游服务能力(面试)题型:多选题难度:中等来源:AI生成