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题目详情
导游在讲解过程中,应保持怎样的语气和态度?
A.
情绪激动,喜怒无常
B.
温和耐心,讲解清晰
C.
盛气凌人,高高在上
D.
傲慢冷漠,冷嘲热讽
优质解答
答案
B
解析
导游在讲解过程中应保持温和耐心,讲解清晰,这样才能让游客更好地理解内容并提升服务质量,这也是导游行为规范的基本要求。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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