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题目详情
导游在服务过程中应当重视游客的哪种反馈渠道?
A.
导游的个人朋友圈评论
B.
即时的口头反馈
C.
旅游管理部门的官方投诉渠道
D.
导游工作日志中的记录
优质解答
答案
B
解析
即时的口头反馈可以帮助导游立即调整服务方式,及时解决问题,提升游客满意度,因此导游应当重视这一渠道。
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科目:导游业务
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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