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导游在服务过程中,以下哪些行为有助于增强与游客的互动与信任?

题目配图
A.使用专业术语讲解景点
B.主动征求游客对行程的建议
C.保持微笑,文明礼貌
D.频繁使用手机通话
E.关注游客的个性化需求

优质解答

答案

B,C,E

解析

增强与游客的互动与信任,导游应主动征求游客意见、保持微笑文明礼貌、并关注游客的个性化需求。而使用专业术语可能让游客难以理解,频繁使用手机通话容易让游客感到不被重视。

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科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成