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导游在接待游客时,应注重哪些基本礼仪标准?

题目配图
A.仪容仪表整洁得体
B.语言表达规范文明
C.使用严厉的批评语言
D.保持微笑和礼貌态度
E.衣着随意,不拘小节

优质解答

答案

A,B,D

解析

导游接待游客时,应注重仪容仪表整洁得体、语言表达规范文明以及保持微笑和礼貌态度,这些都是体现专业素养和良好服务形象的基本礼仪标准。选项C和E则不符合礼仪要求。

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科目:全国导游基础知识题型:多选题难度:中等来源:AI生成