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题目详情
导游在与游客沟通时,最应注意的是哪一项?
A.
使用专业术语,确保信息准确
B.
保持语气严厉,树立权威形象
C.
尊重游客,耐心倾听并回应
D.
只关注自己的讲解节奏,不考虑游客反应
优质解答
答案
C
解析
导游在与游客沟通时,应以尊重和耐心为核心,这是建立良好导游服务关系的基础。通过倾听游客的需求与反馈,可以有效提升服务质量,增强游客满意度。
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科目:全国导游基础知识
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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