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题目详情
导游在与游客交流时,应避免使用的语言包括( )。
A.
尊称游客为“您”
B.
使用方言或俚语
C.
拉家常(如讨论工资、婚恋)
D.
进行专业讲解
E.
打断游客发言
优质解答
答案
B,C,E
解析
使用方言或俚语、拉家常以及打断游客发言都属于不专业的交流行为,不符合导游接待的基本礼仪要求。A和D则是礼貌和专业性的体现。
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科目:全国导游基础知识
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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