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导游在与游客沟通时,应该避免使用哪些方法?

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A.语言不当
B.态度热情
C.打断游客发言
D.有效倾听
E.情绪化表达

优质解答

答案

A,C,E

解析

导游在沟通中应避免使用不当语言、打断游客发言或情绪化表达,这些行为可能影响游客的体验和导游的专业形象。态度热情和有效倾听是良好的沟通习惯,应被鼓励。

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科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成