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题目详情
导游在与游客沟通时,应该避免使用哪些方法?
A.
语言不当
B.
态度热情
C.
打断游客发言
D.
有效倾听
E.
情绪化表达
优质解答
答案
A,C,E
解析
导游在沟通中应避免使用不当语言、打断游客发言或情绪化表达,这些行为可能影响游客的体验和导游的专业形象。态度热情和有效倾听是良好的沟通习惯,应被鼓励。
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科目:导游业务
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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