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题目详情
以下哪几项体现了导游对游客进行有效沟通时应遵循的主动性原则?
A.
对游客的疑问立即给予解答
B.
根据游客的兴趣调整讲解内容
C.
忽略游客的个别需求
D.
提前准备各种旅游接待资料
E.
主动关注游客情绪变化
优质解答
答案
A,B,D,E
解析
主动沟通原则要求导游具备较高的服务意识,积极回应游客的问题,关注游客情绪,并根据不同游客的需求灵活调整服务方式。因此,A、B、D、E都是主动性原则的体现。C项与主动沟通原则相违背。
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科目:导游业务
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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