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在服务过程中,导游与游客沟通应避免的行为是:

题目配图
A.耐心倾听游客需求
B.使用专业术语与游客对话
C.主动询问游客的意见
D.对游客进行人身攻击

优质解答

答案

D

解析

导游在与游客沟通时,应避免任何可能伤害游客自尊或尊严的行为,如人身攻击,这是最基本的礼貌和职业操守。

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科目:导游业务题型:单选题难度:中等来源:AI生成