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题目详情
在服务过程中,导游与游客沟通应避免的行为是:
A.
耐心倾听游客需求
B.
使用专业术语与游客对话
C.
主动询问游客的意见
D.
对游客进行人身攻击
优质解答
答案
D
解析
导游在与游客沟通时,应避免任何可能伤害游客自尊或尊严的行为,如人身攻击,这是最基本的礼貌和职业操守。
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科目:导游业务
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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