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导游与游客之间沟通应坚持的主体性原则是指:

题目配图
A.导游应主导整个沟通过程
B.游客是沟通的主体,导游应尊重游客的意见
C.沟通必须由导游发起
D.沟通应以导游的经验为准

优质解答

答案

B

解析

游客沟通的基本原则之一是主体性原则,即在沟通中应以游客为中心,尊重其意愿和选择,导游作为服务者应引导而非主导。

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科目:导游业务题型:单选题难度:中等来源:AI生成