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题目详情
导游在与游客进行沟通时,应坚持什么原则?
A.
以游客需求为主导
B.
以导游利益为主导
C.
平等互利
D.
单向灌输信息
E.
尊重文化差异
优质解答
答案
A,C,E
解析
导游在与游客沟通时应以游客需求为主导,坚持平等互利的原则,并尊重游客的文化差异。这些原则有助于建立良好的互动关系和提升服务质量。而选项B和D则不符合导游与游客之间的平等沟通和游客导向的服务理念。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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