首页题库大全题目详情

导游在面对游客投诉时,应主动承担责任,不推诿或找借口,以体现服务意识。

题目配图
A.正确
B.错误

优质解答

答案

解析

导游在处理投诉时,应本着负责任的态度,积极倾听和回应游客的问题,不推卸责任,是提升服务质量的重要表现。

单题解锁

支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析

科目:全国导游基础知识题型:判断题难度:中等来源:AI生成