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题目详情
以下哪些是散客接待过程中常用的沟通方式?
A.
电话联系
B.
传真确认
C.
电子邮件沟通
D.
即时通讯软件(如微信)
E.
面对面交流
优质解答
答案
A,C,D,E
解析
散客接待过程中,由于游客数量少且行程灵活,常用的沟通方式包括电话、邮件、即时通讯软件以及面对面交流,而传真虽然是一种传统方式,但在实际操作中使用频率较低。因此A、C、D、E为正确答案。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:多选题
难度:简单
来源:AI生成
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