首页题库大全题目详情

导游在服务过程中,如何更好地满足游客的个性化需求?

题目配图
A.严格按照旅游接待计划执行,不进行调整
B.主动沟通,了解游客的真实需求
C.为游客提供个性化行程建议
D.忽略游客的特殊要求,统一服务标准
E.在合理范围内,灵活调整行程安排

优质解答

答案

B,C,E

解析

导游应主动沟通以了解游客的真实需求,根据游客的实际情况提供个性化行程建议,并在合理范围内灵活调整行程安排。A和D项强调标准化操作,忽略了游客的个性化服务要求,不符合本题考点。

单题解锁

支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析

科目:导游服务能力(面试)题型:多选题难度:中等来源:AI生成