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题目详情
散客服务时,导游应主动与游客沟通行程安排,并提前告知可能会发生的变动及原因。
A.
正确
B.
错误
优质解答
答案
对
解析
主动沟通有助于增强游客的信任感,提前告知变动能减少游客的疑惑和不满,是散客服务中重要的沟通技巧。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:判断题
难度:中等
来源:AI生成
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