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导游应定期收集游客反馈,以了解服务中的不足并持续改进,这是维护客户关系的重要方式。

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A.正确
B.错误

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收集游客反馈是导游了解服务质量、改进工作的重要手段,有助于建立长期稳定的客户关系。

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科目:导游业务题型:判断题难度:中等来源:AI生成