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在导游服务质量评价体系中,以下哪项最能体现“服务过程规范性”?

题目配图
A.导游接待游客的服饰是否得体
B.游客对导游服务的总体满意度
C.导游是否按规定时间到达集合地点
D.导游是否具备较强的语言表达能力

优质解答

答案

C

解析

服务过程规范性是指导游在接待游客过程中是否遵守工作流程、时间管理和行为规范,其中按时到达集合地点是体现该指标的重要表现。

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科目:导游业务题型:单选题难度:中等来源:AI生成