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题目详情
导游在带团过程中,如何体现对游客的关心和尊重?
A.
只关注工作安排,不与游客互动
B.
对个别游客特别照顾,忽视其他游客
C.
主动询问游客需求,及时反馈和调整
D.
只在游客有投诉时才关注
优质解答
答案
C
解析
导游应当主动关注游客的需求,体现出专业、热情和尊重,以增强游客的满意度和信任感,这是客户关系维护的重要体现。
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科目:导游业务
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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