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题目详情
导游应对游客投诉时,应第一时间向游客表示歉意,以减轻游客情绪。
A.
正确
B.
错误
优质解答
答案
对
解析
及时表达歉意有助于平复游客情绪,展现导游的专业态度和解决问题的积极性,是应对游客投诉的重要规范操作。
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科目:导游业务
题型:判断题
难度:中等
来源:AI生成
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