导游在情绪管理方面应具备自我调节能力（A），以保持工作的稳定性；应变处理能力（B）有助于应对突发状况；对他人情绪的感知敏锐度（D）有助于及时调整服务方式。选项C虽然有助于情绪交流，但并非核心能力；而选项E夸大了导游对他人情绪的影响能力，不符合实际。