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导游在与游客沟通时,不应采取哪种方式?

题目配图
A.保持微笑和微笑眼神
B.使用游客熟悉的语言
C.交替使用个人情绪表达
D.及时回应游客问题

优质解答

答案

C

解析

导游与游客沟通时应保持专业态度,避免因个人情绪影响沟通效果,这是沟通基本原则中需避免的行为。

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科目:导游服务能力(面试)题型:单选题难度:中等来源:AI生成