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题目详情
导游在与游客沟通时,不应采取哪种方式?
A.
保持微笑和微笑眼神
B.
使用游客熟悉的语言
C.
交替使用个人情绪表达
D.
及时回应游客问题
优质解答
答案
C
解析
导游与游客沟通时应保持专业态度,避免因个人情绪影响沟通效果,这是沟通基本原则中需避免的行为。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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