当游客突发疾病时，导游应迅速采取相应措施，包括联系医疗救援、确保现场安全、安抚游客情绪。自行进行急救处理仅在专业培训的情况下才可进行，且通常不建议导游单独行动。检查随身物品可以辅助确认紧急联系人信息，但不是首要步骤。因此，正确的应对流程是A、B、D三项。