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以下哪种情况是导游在与游客首次见面时应避免出现的?

题目配图
A.未提前到达接站地点
B.穿着过于休闲,如拖鞋、短裤
C.使用礼貌语言与游客交谈
D.主动询问游客是否需要帮助
E.称呼游客为“你们”而省略“各位”

优质解答

答案

A,B,E

解析

导游应在约定时间提前到达接站地点以确保良好的见面礼仪;穿着过于休闲不符合导游的专业形象;称呼游客为“你们”而省略“各位”在正式场合显得不够尊重。选项C和D是导游应有的礼貌行为,应予鼓励。

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科目:导游服务能力(面试)题型:多选题难度:中等来源:AI生成