导游在首次见面时应当先做自我介绍，说明自己的身份和所在旅行社，以建立初步的沟通基础。同时，保持良好的精神状态能够提升服务的亲和力。虽然主动介绍行程安排和了解游客情况是重要的，但在初次见面时应以友好和专业为优先，后续再逐步展开。选项A和D属于后续服务内容，不是初次见面的重点。