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题目详情
关于导游与游客首次见面时的称呼,以下哪些说法是正确的?
A.
可以使用“各位游客”进行统一称呼
B.
应当使用游客的姓名进行称呼以体现个性化
C.
称呼游客时应避免使用“先生”“女士”等尊称
D.
称呼游客时尽量使用昵称或简称
E.
导游可先称呼游客的职务,再称呼姓名
优质解答
答案
A,E
解析
在导游与游客首次见面时,使用“各位游客”作为统一称呼是常见且礼貌的做法。导游也可以先称呼游客的职务或头衔,再称呼姓名,以展现尊重。使用昵称或简称通常被认为不够正式,而避免使用尊称则可能显得不礼貌。因此,选项A和E是正确的。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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