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导游在导游服务中遇到天气突变导致行程取消,应如何处理?

题目配图
A.立即改变行程安排,继续游览其他景点
B.向游客说明情况,做好情绪安抚
C.联系旅行社,申请退改行程
D.主动提供额外服务,如赠送景点门票
E.与游客协商,重新制定行程

优质解答

答案

B,C,E

解析

天气突变导致行程取消时,导游应首先向游客说明原因并做好情绪安抚。同时应联系旅行社处理退改手续,并与游客协商新的行程安排。导游不宜擅自改变行程或提供额外服务,除非得到旅行社的授权。

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科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成