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题目详情
在导游接待服务过程中,哪些行为符合基本的礼仪标准?
A.
导游员在讲解时使用专业术语,不考虑游客的理解能力
B.
导游员在讲解过程中保持良好的仪容仪表,语气温和
C.
导游员在游客面前大声喧哗,不顾及他人感受
D.
导游员在车上随意插队,打断游客的交流
优质解答
答案
B
解析
导游员在接待游客时应注重仪容仪表,保持良好的讲解态度。使用清晰易懂的语言、温和的语气是导游接待的基本礼仪,而使用专业术语、喧哗、随意插队等行为不符合服务规范。
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科目:全国导游基础知识
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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