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在导游接待服务过程中,哪些行为符合基本的礼仪标准?

题目配图
A.导游员在讲解时使用专业术语,不考虑游客的理解能力
B.导游员在讲解过程中保持良好的仪容仪表,语气温和
C.导游员在游客面前大声喧哗,不顾及他人感受
D.导游员在车上随意插队,打断游客的交流

优质解答

答案

B

解析

导游员在接待游客时应注重仪容仪表,保持良好的讲解态度。使用清晰易懂的语言、温和的语气是导游接待的基本礼仪,而使用专业术语、喧哗、随意插队等行为不符合服务规范。

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科目:全国导游基础知识题型:单选题难度:中等来源:AI生成