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以下哪些是导游进行游客需求分析的有效方法?

题目配图
A.观察游客的日常行为
B.通过问卷调查了解游客偏好
C.盲目的猜测游客需求
D.直接询问游客
E.根据团队性质推断个体需求

优质解答

答案

A,B,D

解析

导游可以通过观察游客行为、问卷调查或直接询问等方式进行需求分析,这些方法具有较高的客观性和准确性。而‘盲目的猜测’和‘根据团队性质推断个体需求’则缺乏科学依据,容易导致服务失误。

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科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成