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题目详情
以下哪些是导游进行游客需求分析的有效方法?
A.
观察游客的日常行为
B.
通过问卷调查了解游客偏好
C.
盲目的猜测游客需求
D.
直接询问游客
E.
根据团队性质推断个体需求
优质解答
答案
A,B,D
解析
导游可以通过观察游客行为、问卷调查或直接询问等方式进行需求分析,这些方法具有较高的客观性和准确性。而‘盲目的猜测’和‘根据团队性质推断个体需求’则缺乏科学依据,容易导致服务失误。
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科目:导游业务
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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