导游题库
全国导游资格考试专业平台
题目
资料
资讯
VIP会员
登录
|
注册
首页
题库练习
题库大全
智能组卷
模拟考试
历年真题
试卷大全
考试资讯
学习资料
首页
题库大全
题目详情
导游在高压环境下应如何通过语言表达来调节自己的情绪?
A.
保持语气温和,避免激动
B.
频繁使用专业术语增强权威性
C.
多使用肯定和鼓励性的语言
D.
使用讽刺或批评性语言应对游客
E.
控制语速,避免情绪外露
优质解答
答案
A,C,E
解析
在高压环境中,导游应保持语气温和,避免激动,同时多使用肯定和鼓励性的语言,控制语速以防止情绪外露。B和D选项可能会加剧游客的情绪,不利于问题解决。
单题解锁
支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析
立即支付
科目:导游服务能力(面试)
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
上一题
下一题