导游在突发事件后必须及时向旅行社报告，以便协调后续处理；同时还要向旅游局备案；事件涉及公共安全或人员伤亡时应向公安机关和医疗急救部门报告。而清障公司一般从事道路维护等专业工作，与导游应急处理无关。