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在散客导游服务中,导游应优先采用哪种沟通方式以建立良好的服务关系?

题目配图
A.电话沟通
B.面对面沟通
C.电子邮件沟通
D.短信沟通

优质解答

答案

B

解析

面对面沟通能让导游更直接地了解游客的需求和情绪,有助于及时调整服务方式,建立良好的服务关系。电话和短信虽便捷,但缺乏互动和即时反馈,而电子邮件沟通更适用于信息传递而非服务交流。

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科目:导游服务能力(面试)题型:单选题难度:中等来源:AI生成