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遇到语言不通的散客,导游最合适的沟通方式是?

题目配图
A.尽量用英语交流
B.使用翻译工具或请翻译协助
C.直接忽略沟通问题
D.使用肢体语言代替语言交流

优质解答

答案

B

解析

当游客语言不通时,直接使用翻译工具或请翻译协助是最有效、尊重游客的方式。使用单一语言无法确保沟通效果,而直接忽略或仅用肢体语言可能造成误解甚至影响服务体验。

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科目:导游服务能力(面试)题型:单选题难度:中等来源:AI生成