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题目详情
遇到语言不通的散客,导游最合适的沟通方式是?
A.
尽量用英语交流
B.
使用翻译工具或请翻译协助
C.
直接忽略沟通问题
D.
使用肢体语言代替语言交流
优质解答
答案
B
解析
当游客语言不通时,直接使用翻译工具或请翻译协助是最有效、尊重游客的方式。使用单一语言无法确保沟通效果,而直接忽略或仅用肢体语言可能造成误解甚至影响服务体验。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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