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以下哪些属于导游接待游客时的不当行为?

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A.未经游客同意代为购物
B.主动向游客赠送小礼物表示感谢
C.在讲解中掺杂个人主观评价
D.使用文明礼貌用语
E.引导游客安全有序游览

优质解答

答案

A,C

解析

未经游客同意的代购行为和在讲解中掺杂主观评价都属于导游不当行为,违反了服务行业的职业规范。选项B是友好行为,D和E符合规范。

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科目:导游服务能力(面试)题型:多选题难度:中等来源:AI生成