根据《导游服务通用标准》要求，导游员在接待旅游团队时必须熟悉旅游行程安排（A），统一着装并佩戴工作牌（B），以及确保游客安全（D）。这三项是导游员的基本职业规范。虽然讲解历史文化（E）和提供个性化服务（C）也是导游工作的重要内容，但它们不属于通用标准中的基本要求。