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在服务质量评估中,采用哪种方法可以全面了解游客的体验和需求?

题目配图
A.问卷调查法
B.实地观察法
C.深度访谈法
D.综合评估法

优质解答

答案

C

解析

深度访谈法能深入挖掘游客的个性化体验和需求,比问卷调查和观察法更全面地了解服务质量的真实情况。

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科目:导游业务题型:单选题难度:中等来源:AI生成