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题目详情
在服务质量评估中,采用哪种方法可以全面了解游客的体验和需求?
A.
问卷调查法
B.
实地观察法
C.
深度访谈法
D.
综合评估法
优质解答
答案
C
解析
深度访谈法能深入挖掘游客的个性化体验和需求,比问卷调查和观察法更全面地了解服务质量的真实情况。
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科目:导游业务
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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