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导游对游客的心理安抚应侧重于表面的安抚,而非深入解决游客的实际问题。

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A.正确
B.错误

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答案

解析

心理安抚不仅包括表面的安抚,更应关注游客的实际需求和问题,通过实际解决来真正缓解游客的不满。仅停留在表面的安抚难以达到长期效果,故判断为错。

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科目:导游业务题型:判断题难度:中等来源:AI生成