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题目详情
导游团队管理中的领导作用具体包括哪些内容?
A.
明确团队目标并引导成员实现目标
B.
处理团队成员个人之间的矛盾
C.
独自承担团队中的所有决策
D.
激励团队成员积极工作
E.
及时并有效地传达旅行社的指令
优质解答
答案
A,D,E
解析
导游的领导作用体现在明确目标、激励成员、传达指令等。选项B属于协调作用之一,选项C是独断行为,不符合导游应具备的引导和协作精神。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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