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游客投诉处理完成后,导游应该做什么?

题目配图
A.向游客说明处理结果
B.不需要与游客后续沟通
C.感谢游客的反馈
D.告知游客此事将被记录
E.确保游客满意后再离开

优质解答

答案

A,C,D

解析

投诉处理完成后,导游需要向游客说明结果、表达感谢,并告知游客事情将被记录,这有助于维护良好的游客关系和提升服务质量。因此 A、C、D 是正确答案。

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科目:全国导游基础知识题型:多选题难度:中等来源:AI生成