导游在处理旅游意外事故时，应及时通知旅行社并报告主管部门（A），避免隐瞒或误导游客（C），不得擅自处理事故导致旅游合同违法（D），并应协助游客收集相关证据（E）。导游不需主动承担所有事故损失（B），但需尽力避免事故扩大或影响后续处理。