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在导游服务中,哪些非语言沟通方式有助于建立良好的人际关系?

题目配图
A.频繁使用手势引导游客
B.保持适度的眼神交流
C.行为举止得体
D.忽视游客的肢体语言
E.适当使用表情传达情绪

优质解答

答案

A,B,C,E

解析

保持眼神交流、行为举止得体和适当使用表情都能帮助导游建立良好的人际关系。频繁使用手势能有效引导游客,也是一种非语言沟通方式。而选项D忽视游客肢体语言,不利于建立良好关系。

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科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成