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非语言沟通在导游与游客之间为什么尤为重要?

题目配图
A.可以帮助导游更好地理解游客的情绪状态
B.能够有效弥补语言不通带来的沟通障碍
C.可以提高游客对景区的文化认知
D.不影响游客的满意度
E.可以增加导游的收入

优质解答

答案

A,B,C

解析

非语言沟通有助于导游识别游客情绪、克服语言障碍并传递文化信息,从而增强服务效果。选项D和E与非语言沟通的作用无关。

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科目:导游业务题型:多选题难度:中等来源:AI生成