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题目详情
非语言沟通在导游与游客之间为什么尤为重要?
A.
可以帮助导游更好地理解游客的情绪状态
B.
能够有效弥补语言不通带来的沟通障碍
C.
可以提高游客对景区的文化认知
D.
不影响游客的满意度
E.
可以增加导游的收入
优质解答
答案
A,B,C
解析
非语言沟通有助于导游识别游客情绪、克服语言障碍并传递文化信息,从而增强服务效果。选项D和E与非语言沟通的作用无关。
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科目:导游业务
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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