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导游在接待计划执行过程中,应如何处理与游客之间的沟通问题?

题目配图
A.尽量避免沟通,保持独立性
B.只在行程中有变化时才与游客沟通
C.主动沟通,及时反馈信息,增强游客信任
D.由领队负责沟通,导游无需参与

优质解答

答案

C

解析

良好的沟通是导游服务质量的重要体现,导游应在执行过程中主动与游客沟通,及时反馈信息,提升服务体验。

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科目:导游服务能力(面试)题型:单选题难度:中等来源:AI生成