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题目详情
导游在离开酒店前应与酒店方面完成哪些工作交接?
A.
确认所有游客的房卡已收回
B.
与酒店前台沟通游客离店时间
C.
落实酒店内未完成的游客服务需求
D.
向酒店索要额外的接待费用
E.
要求酒店提供旅游团的消费清单
优质解答
答案
A,B,C
解析
导游在离店前应完成游客房卡回收、提前沟通离店时间以及落实未完成的服务需求,确保人员和资源的有序撤离。选项D和E属于特殊情况,通常不属于标准交接流程。
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科目:导游服务能力(面试)
题型:多选题
难度:中等
来源:AI生成
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