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题目详情
导游应通过有效沟通及时解决游客之间的矛盾,避免事态扩大。
A.
正确
B.
错误
优质解答
答案
对
解析
导游在服务过程中承担着协调游客关系的职责,及时、妥善地处理游客之间的矛盾有助于维持团队和谐与行程顺利。
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科目:全国导游基础知识
题型:判断题
难度:中等
来源:AI生成
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