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当游客因旅途疲劳而情绪低落时,导游应优先采取什么措施来安抚其情绪?

题目配图
A.安排更加轻松的行程,减少活动强度
B.继续按原计划进行,避免改变行程
C.提供更多的信息讲解,增强游客兴趣
D.立即向游客道歉并给予经济补偿

优质解答

答案

A

解析

当游客情绪低落时,导游应优先考虑行程的安排和节奏,适当减少活动强度,给予游客休息的时间,以稳定其情绪。直接道歉或补偿可能并不是最有效的心理安抚方式。

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科目:导游业务题型:单选题难度:中等来源:AI生成