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题目详情
当游客因旅途疲劳而情绪低落时,导游应优先采取什么措施来安抚其情绪?
A.
安排更加轻松的行程,减少活动强度
B.
继续按原计划进行,避免改变行程
C.
提供更多的信息讲解,增强游客兴趣
D.
立即向游客道歉并给予经济补偿
优质解答
答案
A
解析
当游客情绪低落时,导游应优先考虑行程的安排和节奏,适当减少活动强度,给予游客休息的时间,以稳定其情绪。直接道歉或补偿可能并不是最有效的心理安抚方式。
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科目:导游业务
题型:单选题
难度:中等
来源:AI生成
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