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遇到游客因时间安排紧张而产生焦虑情绪时,导游应如何处理?

题目配图
A.加快步伐,按原计划继续行程
B.耐心解释安排原因并提供休息机会
C.直接告知游客行程已无法更改
D.建议游客提前结束行程以缓解压力

优质解答

答案

B

解析

导游在安排行程时,应充分考虑游客心理,遇到时间紧张导致的焦虑,应及时沟通、解释原因并给予适当的休息或调整,以缓解游客情绪。

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科目:导游业务题型:单选题难度:中等来源:AI生成