导游题库
全国导游资格考试专业平台
题目
资料
资讯
VIP会员
登录
|
注册
首页
题库练习
题库大全
智能组卷
模拟考试
历年真题
试卷大全
考试资讯
学习资料
首页
题库大全
题目详情
导游在处理游客投诉时,应始终保持冷静和耐心,不与投诉者发生正面冲突。
A.
正确
B.
错误
优质解答
答案
对
解析
导游在面对投诉时,保持冷静和耐心是处理问题的基本原则,有助于缓解矛盾、解决问题,并维护导游的个人形象。
单题解锁
支付 ¥9.90 即可查看此题答案和详细解析
立即支付
科目:导游服务能力(面试)
题型:判断题
难度:中等
来源:AI生成
上一题
下一题