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导游可以将游客投诉视为工作的障碍,无需认真对待。

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A.正确
B.错误

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导游应重视游客的投诉,将其视为改进服务质量的机会,积极处理,展现良好的职业素养和责任感。

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科目:导游服务能力(面试)题型:判断题难度:中等来源:AI生成